私は占いを信じません

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皆さんバーナム効果ってしってますか?

 

バーナム効果は、占い師や営業マンが効果的に使っています。
人間誰しも悩みを抱えて生きています。

【バーナム効果】とは、
誰にでも該当するような曖昧で一般的な性格をあらわす記述を、
自分だけに当てはまる性格だと捉えてしまう心理学の現象。

あなたのおじいちゃんはしんでいないでしょう。

悩みが全くない人などごく一部でしょう。

誰にでも当てはまる悩みを「あなたは今こんなことの悩んでいませんか?」と話を持ち掛け、
自分は理解者だと思いこませます。

そうすることによって、信頼を得て、自分のいうことは正しいと思いこませることが出来るのです。

それとはまた別に、「あなたはこんな人だと思われているけど、実はこんな人格を内側に秘めています」というような、
誰でも当てはまることをさもあなた自身だけがそうであるというような言い方で話を持ち掛ける方法もあります。
そうすることによって、自分の秘めてる内側の部分まで見透かされていると勘違いをし、
その人は何でも言い当てることができる人だと思い込んでしまうのです。

それでは具体的にどんな風にバーナム効果が使われているのでしょうか。

占いでよく見る文言を例に上げて見ていきましょう。

「あなたは人一倍負けず嫌いで人に頼ることを好みません。
しかし、人との心の繋がりを何より大切にしています。」
「普段はのんびり、ゆったりしていますが、いざとなったら行動力を発揮し、粘り強く物事に取り組むことができます。」

「積極的な部分と消極的な部分を合わせ持っています。臨機応変に対応することができ、社交的な部分もあるでしょう。」

この文言で自分に当てはまると思った人は、
まさにバーナム効果にかかっていると言えるでしょう。

占いの場合は、その人の二面性を述べ、どちらかにその人が当てはまっていれば、

もう片方の性格も自分に当てはまっているのかもしれないと信じ込ませることが出来ます。

同じく血液型診断もバーナム効果を利用しています。

そうは言っても血液型で性格違うじゃないかと思う人もいるでしょう。

しかし、血液型で性格を判断しているのは日本人だけなのです。

他の国ではA型、B型、O型、AB型と血液型が豊富にありません。
イギリスはA型とO型で大半を締めるのですが、だからと言ってみんな同じ性格の人はいませんよね。

日本では血液型の種類がたくさんある、ということと、
型にはめて安心したいという人の心理が働いていることから、血液型判断が根付いていると考えられます。

もちろん科学的根拠はなにもありません。 でもA型の人はいかにもA型っぽいし、
B型の人もB型の特徴がよく表れていると思っている人はいるでしょう。

バーナム効果で、一部の言葉の誰にでも当てはめられる性格を自分だけに当てはめられると勘違いをし、
その全てを信じていまいます。そして、その性格に自分を寄せていく現象もあるのです。

△型だからこんな性格だと言って安心したい人が、血液型診断を信じる傾向にあると言えます。

 

 

では営業におけるバーナム効果の例文を見てみましょう。

営業マン「あなたの会社はセキュリティについて不安を抱えていませんか?」

顧客「はい」

営業マン「セキュリティがしっかりしてないと、企業機密が漏れる可能性もあるので不安ですよね」

顧客「はい」

営業マン「我が社では、セキュリティシステムのサービスのご案内をしているのですが、
どんなサービスなのか話だけでも聞いてみませんか?」

顧客「はい」

少し極端な例ですが、最初にバーナム効果を利用した誰でも当てはまる悩みを聞き、
「はい」としか言えない質問をしていくと、人は自動的に受け入れる体制になっていくと言われています。
この効果を上手く使っていくと顧客の購買意欲を掻き立てることに繋げられます。

誰にでも当てはまる言葉をかけるだけで、相手との距離がグンと近づくのです。
相手により近づく為にはどんな言葉をかければ良いのでしょうか。
具体例を見ていきましょう。

・「努力家だよね。」
誰だって生きていく為には努力が必要です。

相手に対し、何も褒めるところがないときでもこの言葉は効果的です。
結果は出せてないけど、その努力は認めてくれていると相手も心強く感じるでしょう。

・「純粋だね。」
この言葉は、純粋ではない人に使っても効果があります。

良いことを言われると「そうでありたい」という気持ちが働き、自然とその言葉を信じてしまいます。
誰も気付かないのに、この人だけは自分を分かってくれてると思わせることが出来るでしょう。

・「今日疲れてない?何かあったら話聞くよ。」 人間なのでたまには疲れることはあるでしょう。

この言葉は、たまたま今日疲れていた顔をしていたんだな、
よく自分を見てくれているんだなと思わせることができます。

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